Interpellasjon – Journalsystem i helse- og omsorgstjenestene

Pasientjournaler skal inneholde nødvendig informasjon som skal sikre pasienter forsvarlig og helhetlig behandling og oppfølging. Journalen er også viktig for å sikre god samhandling og informasjonsflyt mellom helsegrupper og helseinstitusjoner.

Mange av dagens journalsystemer er i ferd med å gå ut på dato. Derfor pågår det i mange norske kommuner et arbeid med å innføre nye pasientjournalsystemer. Disse systemene kan gi store gevinster ved at de understøtter arbeidsprosesser som bl.a. gir bedre deling av informasjon, bedre brukervennlighet, mindre administrasjonstid for helsepersonell og bedret pasientsikkerhet.

Nye pasientjournalsystemer gir ansatte tilgang på ny teknologi som vil være lettere å bruke enn mange av dagens systemer. Dette vil bidra til at det frigjøres tid som de ansatte kan bruke på oppfølging av pasienter og brukere slik at disse sikres et godt tjenestetilbud.

I helse- og omsorgstjenestene på Askøy, brukes flere pasientjournalsystemer. Hjemmetjenestene bruker Gerica, mens fastlegene bruker Infodoc.

For brukere av hjemmetjenestene kan det være avgjørende at disse systemene kommuniserer godt, effektivt og med gjensidig oppdatert informasjon for at den enkelte skal få trygg og god helsehjelp.

 En forvaltningsrevisjon fra 2019 («Tilpasning til samhandlingsreformen») viste at kommunens helse- og omsorgstjenester hadde utfordringer med intern samhandling fordi man opererte med ulike IT-/fagsystemer.

For å motvirke disse utfordringene, anbefalte revisjonen at kommunen sikrer at det foreligger tilstrekkelig med rutiner for intern samhandling i tilfeller der det er aktuelt at pasienter mottar tjenester fra flere fagavdelinger samtidig.

Når hjemmetjeneste og fastleger i dag opererer med ulike journalsystemer, vil det fortsatt være fare for at viktig pasientinformasjon ikke flyter sømløst mellom de to systemene.

Manglende informasjonsflyt kan gi risiko for at systemene ikke rapporterer samme status for bl.a. medisinbruk, medisinske behov, funksjonstap og pleiebehov. Dette kan være kritisk for den enkelte pasient eller bruker.

For å få oppdatert informasjon om kommunens arbeid med å oppgradere og harmonisere pasientjournalene som brukes innen helse og omsorg, stilles følgende spørsmål:

• Har kommunen identifisert at det kan foreligge pasient- eller brukerrisiko ved at det er registrert ulik helseinformasjon i Gerica og Infodoc? Hvis ja, hvordan håndteres denne risikoen?

• Opplever kommunen at pasienter, brukere eller pårørende må passe på at viktig pasientinformasjon i Gerica og Infodoc er riktig, oppdatert og enhetlig journalført i begge systemer?

• Har kommunen anslått hvor mye ekstra administrasjonstid hjemmetjenestene bruker som følge av at Gerica oppleves tungvint og lite brukervennlig?

• Er kommunen av den oppfatning at et nytt pasientjournalsystem vil gi økt effektivitet, bedre beslutningsstøtte og bedre pasient- og brukertjenester?

• Har kommunen pågående prosesser for å innføre et nytt felles elektronisk journalsystem i helse- og omsorgstjenestene?

• Hvor mye vil det koste for Askøy kommune å innføre et nytt pasientjournalsystem i helse- og omsorgstjenestene?